[Public office]新庁舎整備情報

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■外国人市民対象ワークショップを開催しました!
今回は、7月27日(土)に実施した「外国人市民対象ワークショップ」についてご紹介します。
より多くのご意見をいただくため、資料は翻訳し、掲示物には「やさしい日本語」を使ったほか、会場に通訳職員を配置するなど、言葉の壁の影響が出ないような環境を整えて実施しました。その結果、今回も、建物や設備などの「ハード面」、利用方法やサポートなどの「ソフト面」、思いや考え方などの「ハート面」の三つの観点からご意見をいただきました。
まずハード面では、複雑で多種多様な手続きを要する市役所において、外国人市民がより分かりやすく手続きを行えるように、ワンストップ窓口などを設置をしてほしいという意見が多く出されたほか、日本語や日本文化について学んだり、日本人との交流スペースなどを求める意見も全体として出されました。
ソフト面では、多言語対応のための翻訳機などを設置してほしいという意見と、災害放送など市からの情報が現状として届いていない、あるいは多言語対応されていないことへの不安の声があがり、安心して暮らすために整えて欲しいという意見が出されました。
そしてハート面では、多国籍の人が住む美濃加茂市だからこそ、それぞれの文化を理解し、配慮して欲しいといった意見が出されました。
全体を通して、現状の問題や課題を踏まえた上で、より分かりやすい案内や窓口対応、安心して暮らすための設備を見直してほしいとの意見が出されました。
引き続きご意見を新庁舎整備に反映していきます。

※新庁舎整備に関する情報は、「新庁舎整備情報ポータルサイト(本紙の二次元コード)」からご覧いただけます

問合せ：新庁舎整備推進課
【電話】内線246