消費者相談 ～実在する組織をかたるフィッシング詐欺に注意しましょう～

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◆相談事例
契約している携帯電話会社を名乗り「利用料金が未納です。以下のURLから確認が必要です」とのSMS(ショートメッセージサービス)が届いたためアクセスしたところ、キャリア決済のIDとパスワードを求められて入力した。その後、身に覚えのない請求が約8万円あった。

◆トラブルに遭わないために
フィッシングの手口では、「支払い方法に問題がある」「料金の未納がある」「不正利用が確認された」など、身近な事業者をかたって消費者の不安をあおるメールやSMSが送られてきます。

〇メールやSMSに記載されたURLには安易にアクセスしないでください。

〇誘導された偽サイトにアクセスしてしまっても、個人情報は絶対に入力しないでください。入力したと気づいた場合には、すぐにID・パスワード、暗証番号などを変更し、関連するクレジットカード会社や携帯電話会社などにも相談しましょう。

〇ブックマークした正規のURLやアプリからアクセスすることを日頃からの習慣にしましょう。

〇クレジットカードの利用明細はこまめに確認しましょう。不正利用の被害を早期に把握することができます。利用限度額の見直しも検討しましょう。

問合せ：
▽消費者生活センター相談専用電話
【電話】3736-0123
月～金曜…午前9時～午後4時30分
※休日、年末年始を除く

▽消費者ホットライン
【電話】188
・土曜…午前9時～午後5時
・日曜、休日…午前10時～午後4時