ハイ!消費生活相談員です No.297

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■害虫駆除のトラブルにご注意～若い年代でトラブル急増中～
ゴキブリやハチなどの害虫駆除の相談が全国の消費生活センターに多数寄せられています。

◇事例1
部屋でゴキブリを発見した。インターネットで見つけた業者に電話し、駆除を依頼。作業が終わり、28万円を請求された。手持ちの現金で13万円を支払い、残りは来月払うことになった。高額なのでクーリング・オフできるか。

◇事例2
一人暮らしをしている家族が、料金5千円からというインターネット広告を見て、ハチの駆除を依頼した。駆除業者から明細と14万円の請求書を渡されたので、クレジットカードで支払った。賃貸の管理会社に確認したところ、6万円でできることが分かった。クレジットカードの支払いを止めたい。

◇『問題点』
インターネットで検索し、格安料金を提示する業者に依頼したが、インターネット上の表示とかけ離れた高額料金を提示される事例が多くみられます。特に10～20歳代の若者が当事者となるケースが急増しています。
・ネット上に表示の料金と実際の料金との差額が大きい。
・消費者の不安をあおり、契約を急かす。
・事前に複数の見積もりを取り、比較や検討ができない。
・交付書面に具体的なサービス内容が不明記である。

◇『アドバイス』
・極端に安い価格を表示しているサイトや広告には注意。
・不安をあおり契約を急かす業者には注意。
(参照：国民生活センタートラブル事例より)

◎害虫駆除に困ったときには滋賀県ペストコントロール協会(【電話】562-3964)に相談してみましょう。日本ペストコントロール協会のホームページでは「自分でできる害虫などの予防・駆除の仕方」を紹介しています。

問い合わせ先：消費生活センター(1階)
【電話】561-2353
相談時間：9：00〜16：30