消費者注意報

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◆利用していないのに支払い続けていた「サブスク」の契約にご注意!

サブスク(サブスクリプションの略)とは、定額制でサービスや物を利用することをいい、「月額△△円で〇〇ができる」、「〇〇し放題」という表現で提供されるものが多くあります。特に音楽や動画の配信などインターネット上で提供されるもののほか、洋服、ブランド品等のレンタルなど様々な業界に広がっております。
もし、サブスク契約となっていた場合、事業者の定める方法で解約しないと自動的に定額サービスに移行し、知らない間に多額の支払を求められることになります。

〈事例〉
～動画配信が「1カ月無料」というキャンペーンに登録した。無料期間終了後は利用しておらず、登録したことを忘れていたが自動更新され気づかずに数か月料金を支払い続けていた。事業者に返金を求めたが一部しか応じてくれない。

〈アドバイス〉
・契約内容や提供条件を始め、無料の期間や条件、「解約」や「退会」の意味などは事業者により異なりますので必ず事前にしっかりと確認しましょう。
・契約時のパスワードやメールアドレスを忘れて、本人確認ができない状況になると解約や退会が困難になります。また不正アクセスで他人にサービスを利用される危険性もあります。パスワードや登録情報の管理は徹底しましょう。
・サブスクの請求にすぐ気づけるように、クレジットカードやキャリア決済等の明細は毎月きちんと確認しましょう。

■ご相談や困ったときは、長与町役場相談窓口または長崎県消費生活センターへご相談ください。
・長崎県消費生活センター
【電話】824‒0999
・長与町消費生活相談窓口
【電話】883‒1111