くらし 消費者情報コーナー 除雪・排雪の契約はよく確認しよう!

降雪の季節が到来し、除排雪の契約を検討している方も多いと思いますが、契約時の確認不足から思わぬトラブルが発生することがあります。「契約通りに除雪に来てくれない」「排雪がされず雪が捨てられない」「契約以外の料金を請求された」などのトラブル回避のため、事前によく確認しましょう。

■アドバイス
・「雪下ろし」「除雪」「排雪」等の具体的な作業内容、料金体系、別料金発生の有無を事前に確認する。
・「時間内で作業が完了できなかった」「予定以上に雪が多く、回数が増えた」「作業に伴い自宅設備が破損した」などの対応について事前に確認する。
・契約は書面で交わし、保管する。また、契約や作業の際は一人で対応せず、家族や周りの人に立ち会ってもらう。
・作業の日時を記録する。

問合せ：消費生活センター(祝日を除く月・火・木・金曜日、10時～15時)
【電話】62-4500
※祝日を除く上記以外の日時で相談のある方は、市役所1階(6)窓口生活環境課【電話】62-3142へ