くらし 消費生活センターからのお知らせ

■その警告画面は偽物?サポート詐欺にご用心!
「パソコン使用中に、いきなり大きな音と「ウイルスに侵された」との警告画面が出て動かなくなり、大手ソフトウェア会社のマークなどとともに電話番号が表示されたが、どうしたらよいか」との相談が寄せられることがあります。
インターネット利用中に突然警告画面や警告音が出たら、慌てず、まずは偽物ではないかと疑いましょう。表示された電話番号には絶対に連絡しないでください。偽警告画面の場合、表示された番号に電話をかけてしまうと、遠隔操作ソフトのインストールを求められたり、サポート契約などの支払いを求められたりすることがあります。
なお、警告画面の消去方法などの技術的な相談については、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の情報セキュリティ安心相談窓口にご相談ください。
その他、困ったときは、消費生活センターへご相談ください。

問合せ：大田原市消費生活センター　A別館2階
【電話】0287-23-6236
平日9：00~12：00、13：00~16：00
消費者ホットライン【電話】188