くらし 消費生活センターだより

■「+(プラス)」から始まる不審な国際電話にご注意を!
「+」から始まる電話番号は“国際電話”です。全国の消費生活センターへの不審な国際電話に関する相談は、年々増加傾向にあります。『代金収納業者を名乗り「未納金30万円を支払わなければ提訴する」と言われ、驚いて個人情報を教えてしまった』『大手電力会社を名乗る自動音声ガイダンスで「まもなく送電が止まります。確認したい場合は1番を押してください」と流れた』などの相談が寄せられています。相手の指示に従うと個人情報を詐取され、悪用される可能性があります。必要がなければ国際電話の利用休止を検討しましょう。

●消費者へのアドバイス
▽知らない番号からの電話には出ない、絶対に折り返さない
心当たりのない国際電話は詐欺の可能性が高いので無視しましょう。

▽個人情報は絶対に伝えない
知らない番号からの電話には慎重に対応しましょう。自動音声ガイダンスが流れた場合は、最後まで聞かずに電話を切りましょう。

▽国際電話を利用しない方は、利用休止申請を
・固定電話の場合
申込先：国際電話不取扱受付センター【電話】0120・210・364
取扱時間：
オペレーター案内　平日9：00～17：00
自動音声案内　平日・土日祝日24時間
※着信休止は、どの固定電話会社でも受付可能です。
※ウェブサイトからの手続きも可能です。
「国際電話利用契約の利用休止申請」で検索
・携帯電話の場合
端末によっては発着信の設定が可能です。
また、携帯電話会社のサービスの利用を検討しましょう。

不安に思ったり、トラブルになった場合には、一人で悩まず、上田市消費生活センター(【電話】75・2535)や消費者ホットライン(【電話】188)にご相談ください。