くらし 消費生活センターだより

■初めての一人暮らしで気を付けてほしい消費者トラブル
年度末は新大学生や新社会人などが一人暮らしを始める時期です。特に新成人の皆さんは、これまで未経験のさまざまな契約を自分自身ですることになります。中には複雑・高額な契約もあり、トラブルに巻き込まれるケースも少なくありません。
そこで、新生活のスタートでつまずかないよう、気を付けてほしい消費者トラブルを紹介します。

●退去時の原状回復などの“住宅の賃貸借”トラブル
・契約書類は十分に確認して、入居前、室内にキズや汚れなどがあれば貸主に連絡し、写真やメモなどの記録を残しておきましょう。
・入居中に設備の不具合などが起こったら、すぐに貸主に相談しましょう。
・退去時は精算内容を確認し、納得ができない点は説明を求めましょう。

●新生活を狙った“訪問販売・電話勧誘販売”トラブル
「料金が安くなる」などと電気やガスの切り替えなどを勧められても、その場では契約せず、家族に相談し、必要がなければきっぱりと断りましょう。

●引っ越しや不用品回収などの“引っ越し関連”トラブル
・引っ越しを依頼する場合は約款をよく確認し、価格やサービス内容を十分検討しましょう。
・不用品は自治体のルールに従い処分しましょう。インターネット検索で見つけた回収業者との高額請求トラブルが増えていますので注意しましょう。

●スマホやネット回線などの“通信契約”トラブル
・料金プランやサービス内容を十分確認した上で契約しましょう。
・光回線などの変更を勧められたら、契約条件をよく確認しましょう。

不安に思ったり、トラブルになった場合には、一人で悩まず、上田市消費生活センター(【電話】75・2535)や消費者ホットライン(【電話】188)にご相談ください。