くらし はい!こちら消費者相談窓口です

■Web上での有料相談サイトのトラブル
パソコンの不具合やネット上の契約でトラブルが発生し、メーカーや契約先の業者に問い合わせているつもりが全く別の有料相談サイトにつながって、自動的に会員契約にまでなり、気付かないまま毎月会費が引き落とされていたというトラブルの相談が寄せられています。相談サイトのトライアル期間も短いため、気づけば期間が過ぎ、自動で会員に移行してしまい、その後そのサイトを利用していないにもかかわらず毎月の料金が引き落とされていきます。Web上では相手が見えないため、気づかないことも勘違いも多く発生します。十分に注意して確認しながら、慎重に作業を進めましょう。困った時には最寄りの消費生活相談窓口までご相談ください。

問合せ：商工産業課
【電話】82・5874【IP電話】88・9075