くらし 消費生活 相談ファイル

■太陽光パネル洗浄作業での高額請求に注意
○?相談内容
「太陽光パネルの無料点検をする」と業者から電話があり、無料ならと点検をお願いした。点検後、「パネルが著しく汚れており、洗浄が必要。このままにしておくと火事の危険性がある。」と言ってきたのであわてて約50万円の契約をしてしまった。高額だし不審なのでこの契約をやめたい。

○!アドバイス
契約書面を受け取った日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできる可能性があることを助言しました。
・点検を口実に訪問し、消費者の不安をあおるなどして契約させるという手口があります。
・太陽光パネルは精密機器です。点検は、必ず信頼できる専門業者や太陽光パネルメーカーなどに相談しましょう。また契約する場合は、複数社から見積もりを取り比較検討しましょう。
・「市から太陽光パネルの点検を依頼された」と言って訪問してくる業者にもご注意ください。国や県、市町の行政機関が、民間事業者に個人宅の太陽光パネルの点検を依頼することはありません。

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問合せ：尾道市消費生活センター(商工課内)
【電話】0848-37-4848