くらし 知っとこ!消費生活情報 第237回

■海外事業者とのサブスク(定期購入)契約に注意!
〇相談事例
スマートフォンの広告から軽い気持ちで占いサイトに登録(登録料150円程)し、クレジットカード番号や住所などを入力した。その後全く利用していなかったのに、3回分として合計1万5,000円が引き落とされていたことが分かり、サブスクリプション(定期購入)契約であることに気づいた。解約したいがサイトが英文のため、内容が理解できない。(60歳代)

SNSの広告などから占いなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク契約となっていたという相談が寄せられています。安易に登録せず、サブスクに関する記載がないかなど、よく確認しましょう。サイトやアプリが日本語の表示でも、海外事業者が運営しているケースもあり、問い合わせや解約手続きが英語であったり、解約方法が分かりにくいこともあり注意が必要です。海外事業者とのトラブルは国民生活センター越境消費者センターでも相談を受け付けています。

困ったときは、市消費生活センター(【電話】0942-85-3800、月～金曜日※祝日・年末年始を除く、9時～16時)へ