くらし はい、こちら 消費生活センターです

■無料動画を見ていたらいきなり有料登録に!

◇事例
スマホで無料の動画サイトを見ていたら、突然「登録完了」という画面になった。「誤作動の人はこちらにお電話ください」という表示が出たので電話をすると、料金50万円が発生しているという。
登録したつもりはないと伝えると「いったん30万円支払ってもらえれば、手数料約千円を差し引いて返金する」と言われた。コンビニでプリペイド型電子マネーなどを購入して電子マネーの番号を連絡して支払ったが、返金される予定の日に返金がなかった。(70代)

◇アドバイス
・無料のアダルト動画を見ていたり年齢確認ボタンを押したりすると、突然「登録完了」となり、慌てて連絡すると料金を請求される「ワンクリック請求」の手口があります。
・「誤作動の人はこちら」「退会はこちら」などの案内があっても、決して連絡してはいけません。支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりする場合があります。
・事業者にお金を支払ってしまうと取り戻すことは困難です。相手に何を言われても慌てて支払わないようにしましょう。
・困ったときは、市消費生活センターにご相談ください。

トラブルになったとき、困ったときにはご相談ください。

問合せ：
消費者ホットライン【電話】188(局番なし)
市消費生活センター【電話】22-2111(内線1060)