くらし あなたの困り事、教えてください 行政相談委員

行政相談委員は、総務大臣から民間の有識者へ委嘱されるボランティアです。国や行政活動全般に関する相談を受け付け、相談者への助言や、関係機関への改善の働きかけなど、市民の暮らしをより良くするために活動しています。

■こんな相談を受け付けています
行政に関わることであれば、身近な生活の中での小さな困り事でも相談できます。
相談は無料で、秘密厳守なので安心して利用できます。

▽道路や公共施設に関すること
道路の標識についての相談や、行政が運営する公共施設についての相談が可能です。

▽制度や手続きに関すること
国や市の制度や手続きについて、便利にしてほしい、改善してほしいなどの意見を受け付けます。

■行政相談委員の声をお届け
豊平区行政相談委員　星　政良(ほしまさよし)さん
・地域の皆さんの悩みに寄り添いたい
前任の方が辞められた際に声をかけていただいたのがきっかけで、平成11年から活動を続けています。始めたばかりのころは、「自分に務まるのか」と不安に思っていましたが、相談に来た方が、安心した様子で帰っていくのを見るたびに、続けて良かったと感じます。「行政相談」と聞くと、少し難しく感じるかもしれませんが、小さなことでも構いません。困った時には一人で悩まずに相談してください。
・豊平区では星さんを含め、3人の行政相談委員が交代で担当しています。

■区役所で相談を受け付けています
行政相談は区役所1階で毎月第2・第4木曜日に実施しています。気軽にご相談ください。
区役所では、行政相談委員をはじめ、専門の相談員が無料で各種相談に対応しています。

■各種相談窓口についての問い合わせ・予約の受付
総務企画課広聴係
【電話】822-2407