- 発行日 :
- 自治体名 : 北海道札幌市西区
- 広報紙名 : 広報さっぽろ 西区 2025年6月号
誰もが安心して暮らせるよう活動するボランティアである民生委員・児童委員(以下、民生委員)。今月は西区で活躍する民生委員のお話を通じて、活動内容ややりがいなどを紹介します。
●「傾聴と共感を大切にしています」
発寒北地区民生委員・児童委員
髙野 雅市郎(たかの まさいちろう)さん
・就任のきっかけを教えてください。
以前から地域の清掃活動などを行う任意のボランティア団体に所属していて、その関係者から昨年7月に民生委員の打診を受けました。担当地域で民生委員が欠員だったこともあり、1カ月後には就任していたという感じです。当時は、右も左も分からない上に、退職を3カ月後に控えた時期だったので時間の捻出など、不安は大きかったです。
・どのように不安を解消していったのでしょうか?
民生委員として何が肝心かをつかむため、新任委員の研修を優先して受けました。そこで学んだのは「傾聴」と「共感」の大切さです。単に訪問して決まったことを聞けばいいわけではありませんので、じっくり聴いて寄り添う先に、信頼や本音でお話ができる未来があるのだと思います。
・これまでの社会経験が活かされる場面はありますか?
機械保守などを行うサービスエンジニアとして顧客訪問していたのですが、新人の頃、先輩から「機械を直すだけじゃない。心も添えて直すんだよ」と教わり心得にしてきました。そのおかげか、お怒りのお客様でも最後は感謝の言葉をかけていただいたり、担当者の指名を受けたりということがありました。そういった経験も民生委員の活動につながっていると思います。
・やりがいを感じるのはどんな時ですか?
「来てくれてありがとう」と言われるとやっぱりうれしいですね。今は高齢の方でも元気な方が多いですが、物忘れや体力低下などで、不安になったときに身近な相談相手として思い出してもらえる頼れる存在でありたいです。
●「日常の中で見守りを続けています」
発寒地区民生委員・児童委員
池田 真野(いけだ まや)さん
・活動歴と就任したきっかけを教えてください。
9年目になります。担当地域は私の地元でもあるんです。小さい頃は地域の付き合いが盛んで“近所のおばちゃん”の家でご飯を食べたり、誕生日のお祝いをしてもらったりというのが日常でした。大人になって地元に戻った時に町内会役員の“おじちゃん・おばちゃん”から声をかけてもらい、お世話になったという思いからお引き受けしました。
・すぐに慣れましたか?
最初の3年は、仕事や子どもの学校行事に加えて、新任委員の研修などがあり忙しく、訪問の時間を作るのも精一杯でした。今は日課の散歩の際に見守り対象のお宅を通り、在宅されていたらお伺いして…と、仕事や家庭生活などの日常の中で無理なく活動を続けています。
・活動の中で難しいと感じることはありますか?
高齢の方とお話しすると、世代や経験の違いから、「分かってもらえない」と思われているのかなと感じることがあります。世代差は変えられないので難しいですね。一方で、年齢差があることで孫や姪のように親しみを持ってくれる方もいるので、幅広い年代や経験を持つ委員が活動するのは良いことだと思います。民生委員の活動に興味のある方がいれば一歩踏み出してほしいです。
・やりがいを感じるのはどんな時ですか?
困り事を自覚していなかったり、自分には何もできないと諦めてしまったりする方もいます。そういった方の困り事に気付き、お話を伺って、介護や福祉サービスにつなげて、少しでも生活を良くする手伝いができたときは活動してきて良かったと思いますね。
◆民生委員が訪問します
◇一人暮らしの高齢の方など
定期的に自宅を訪問し、声かけや安否確認などの見守り活動を行います。
◇70歳になった方や70歳以上で西区に転入された方
世帯状況や緊急連絡先などの確認のため、札幌市からの情報を基に訪問します(回答は任意です)。お聞きした情報は緊急時や見守りに活用します。
◆民生委員ってこんな人!
◇身近な相談相手
生活や福祉の困り事の相談に乗り、専門機関や必要な福祉サービスなどにつなぎます。
◇非常勤の地方公務員
市長の推薦を受けて厚生労働大臣から委嘱される非常勤の地方公務員です。
◇守秘義務があります
お聞きした情報は札幌市と民生委員が厳重に管理し、相談者の福祉に関する目的以外に利用しません。
◆あなたも民生委員として地域に貢献してみませんか?
3年に一度の民生委員の改選が今年12月に行われます。民生委員として活動を希望する方は西区保健福祉課(【電話】641-6942)へご連絡ください。
対象：30～71歳(一定の要件を満たせば74歳まで)の方
任期：3年
報酬：なし(活動費として通信費や交通費などの一部を支給)
問い合わせ：西区保健福祉課
【電話】641-6942