くらし くらしの情報(2)

《雇用》
■「北海道カスタマーハラスメント防止条例」をご存じですか?
「カスタマーハラスメント」とは従業者などに対する顧客などからの要求、言動などのうち、その態様や程度が社会通念上不相当なものであって、当該要求、言動などにより、従業者などの就業環境が害される行為を指します。
本来、顧客などからのクレームや苦情は、商品・サービスや接客態度・システムなどに対して不平・不満を訴えるもので、業務改善や新たな商品・サービス開発に繋がるものでもありますが、中には、過剰な要求を行ったり、商品やサービスに不当な言いがかりをつけるものもあります。このようなケースは、従業員に過度な精神的ストレスを与えるとともに、普段の業務に支障が発生し、企業などに多大な損失が生まれることがあります。
こうした背景を踏まえ、北海道では、カスタマーハラスメントを防止するため、「北海道カスタマーハラスメント防止条例」を令和6年11月26日に制定し、令和7年4月1日より施行しています。この条例を契機に、対応策などを検討してみてはいかがでしょうか?

◎詳しい内容は、こちらからご確認ください。

■季節労働者の皆様へ!各種講習の受講者を募集しています!
受付期間：令和8年3月まで

受講対象：季節労働者、元季節労働者で求職中の方

対象資格：
◇特別・安全教育
・フルハーネス特別教育
・刈払機安全教育
・伐木(チェーンソー)特別教育
・テールゲートリフター
◇建設機械等技能講習
・車両系建設機械解体
・車両系建設機械整地等
・不整地運搬車
・高所作業車
・フォークリフト
・小型式移動クレーン
・玉掛け
・ガス溶接

会場：(株)PCT　旭川出張所
(旭川市永山北1条10丁目13-38)

受講料：無料
※予算が無くなり次第終了

問合せ：富良野広域圏通年雇用促進協議会
【電話】39-2312

《博物館情報》
■自然に親しむ講座
◆富良野の自然に親しむ集い
今年も「富良野の自然に親しむ会」と富良野市博物館が共催で自然に親しむ講座を開催します。富良野の身近な自然の魅力を体感しましょう。

◇第1回　初夏の植物しらべ
草花に親しむ観察会。一緒に「植生調査」に挑戦しましょう。
とき：5/24(土)9：00～12：00
ところ：鳥沼公園
※公園駐車場集合
定員：20人
持ち物：汚れてもよい服装・長靴
申込み：電話または申込フォーム(QRコード)より申し込みください

鳥沼公園の湿地林の乾燥化(地下水位の低下)はここ数年ますます進んでいます。今年の講座では観察を楽しみながら、草花や樹木を調べる自然環境調査も行います。

◇第2回　虫とり名人にまなぶ昆虫講座
とき：7/12(土)9：00～12：00
ところ：鳥沼公園・鳥沼会館

◇第3回　ヘイケボタル観察会
とき：7/19(土)・20(日)19：30～21：00
ところ：山部太陽の里キャンプ場周辺

◇第4回　夜空に浮かぶ光の観察会～ホタル幼虫とペルセウス座流星群～
とき：8/13(水)19：30～21：00
ところ：山部太陽の里キャンプ場周辺

◇第5回　樹木しらべ in 雪の森
とき：2/21(土)9：00～12：00
ところ：鳥沼公園

問合せ：博物館
【電話】42-2407

※詳しくは広報紙P.15をご覧ください。