しごと 市役所からお知らせ(1)

[1]1月5日(月)から開庁時間(電話受付含む)を変更します
適切かつ円滑な業務の実施や業務改善、業務効率化などの検討時間の確保のため、開庁時間(電話受付を含む)を以下のとおり変更します。開庁時間外の電話は自動音声となります。緊急の用件がある場合は、緊急用電話番号(【電話】368-4049)へ連絡してください。ご理解とご協力をお願いします。

対象施設：多賀城市役所本庁舎・上下水道部庁舎

[変更前]8：30～17：15→[変更後]9：00～16：30

Q.なぜ開庁時間を変更するの?
A.これまでは職員の勤務時間と窓口の開庁時間が同じとなっていました。そのため、窓口業務をはじめとした行政サービスの提供については、始業前の準備や閉庁後の片づけ作業などが職員の時間外勤務を前提としたものになっていました。職員の勤務時間の中に窓口対応を行わない時間を設けることによって、こうした勤務の状況を是正するとともに、窓口対応に追われない時間の中で集中して作業に取り組むことでミスを防止することや、職員相互の情報共有による事務改善に取り組むものです。

Q.開庁時間を変更したことによる影響は?
A.来庁者の状況を時間別で分析したところ、約9割の皆さんが、9時〜16時30分に来庁していることが分かりました。また、コンビニ交付やオンライン申請などの窓口来庁によらないサービスを利用していただくことで、市役所が閉庁している時間でも各種証明書の取得や一部の申請手続きが可能です。

詳しくは、市HPを確認してください。

問合せ：
総務課人事係【電話】368-2195(開庁時間について)
財政課管財契約係【電話】368-2352(電話について)

[2]「AIチャットボット」の運用を開始します
1月6日(火)から、市公式LINEと市ホームページで「AIチャットボット」の運用を開始します。
このサービスは、市の業務に関する皆さんからの問い合わせに対して、AI(人工知能)が市ホームページの記事をもとに自動で回答を行うものです。
休日や夜間を含め、24時間いつでも利用できます。

●使用方法(市公式LINE)
(1)メインメニュー「LINEで質問」をタップします。
(2)利用上の注意を確認の上、「利用する」をタップします。
(3)質問を入力します。
→質問を送信すると、回答が表示されます(表示に時間がかかる場合があります)。

●効果的な質問の仕方
質問する際には、具体的に一つずつ、状況を添えて文章で質問するのがポイントです。
次の例を参考にしてください。

○良い質問例
転入届を出したいのですが、必要な書類を教えてください。

×避けるべき質問例
保険料　手続き(何の保険料か不明確、単語の羅列は避ける)

●利用についての注意
本サービスは試行運用中のため、機能の変更、サービスの停止などを行う場合があります。
AIの回答は概要であり、また、AIの特性上、誤った回答や質問の意図と異なる回答を行う場合がありますので、重要な手続きや詳細については、必ず表示されたリンク先のページを確認してください。

問合せ：企画課ICT推進室
【電話】368-2160

[3]令和8年度会計年度任用職員を募集します
■共通事項
雇用期間：4月1日(水)～令和9年3月31日(水)(勤務の状況などにより延長する場合有)
雇用条件：週30時間、所属長が指定する日。月給制。通勤手当、期末勤勉手当、年次有給休暇、共済組合および厚生年金加入
受付期間：1月5日(月)～16日(金)　*閉庁(館)日は除く。
申込方法：各職種ごとの担当課(施設)に持参または郵送(1月16日(金)必着)
(1)履歴書(市HPからダウンロード可。写真貼り付け)
(2)資格を証明する書類の写し
(3)希望届出書および自己紹介票(事務補佐員のみ。市HPからダウンロードまたは総務課人事係で配布)
選考：書類選考および面接(日程は別途通知)
その他：2種類以上の職種への重複申し込み不可。(5)月給は4月1日の見込みの金額です。

■個別事項

問合せ：総務課人事係
【電話】368-2195