くらし 消費者「ホット」情報

■旅行のネット予約によるトラブルを防ぐには
旅行のインターネット予約は便利ですが、思わぬトラブルに遭うことがあります。予約する際に次のことを確認しましょう。

〇申込完了前
(1)キャンセルの可否と無料で行える期間
(2)日程やプランの内容、氏名など
(3)旅行の総額費用

〇申込後
予約確認メールの内容

〇事業者の情報
(1)日本の事業者か、海外の事業者か
(2)旅行業法上の登録の有無
(3)カスタマー対応窓口への連絡手段

申し込み内容が確認できる画面をスクリーンショットなどで保存しておきましょう。内容に誤りがあった場合はすぐに事業者に連絡し、やり取りは送信日時が分かる形で残しておきましょう。旅行の資料は、旅行が終わるまで保管してください。

相談・問合せ：月～金曜日の9時30分～16時に消費生活センターへ
【電話】2954-7799