くらし 松伏町消費生活センター 情報

■インターネット通販の定期契約にご注意を!
美容液やサプリメントなどの「いつでも解約可能」と表示された広告があります。しかし中には広告とは異なる「縛りのある高額な契約」にされている場合があります。悪質サイトにご注意ください。

◇事例1
サプリメントの縛りなしの広告を見て注文した。初回分が届き解約を申し出たところ、「注文画面の後に出る『お得なクーポン』を使ったので4回の購入が必要だ」と解約に応じてもらえない。

◇事例2
「美容液。いつでも解約可能」との広告を見て注文した。商品が届き解約の電話をしたところ「次回発送の10日前までに解約が必要」と拒否された。次回発送日はどこにも書いていない。

◇消費生活センターからのアドバイス
・わざと表記を分かりにくくし、広告とは異なる高額な契約に誘導するような悪質サイトは解約に応じません。広告をうのみにせず、契約前に口コミや解約方法を確認し慎重に行動しましょう。
・「縛りなし」の広告で申し込んだ後、画面にお得なクーポンが表示されるケースが増えています。クーポンをタップすると「縛りのある高額な契約」になり、解約は困難になる場合が多くあります。広告、注文確認画面、クーポン画面等は保存し、注文完了メールを確認しましょう。
・少しでも不安や不信に思った時は、消費生活センターにご相談ください。

■1人で悩まず　すぐ相談!
消費者ホットライン【電話】188局番なし
又は
松伏町消費生活センター【電話】984-7208