くらし 消費生活センター通信

■無料動画を観ていたらいきなり有料登録に!
◇事例
スマホで無料の動画のサイトを見ていたら、突然「登録完了」という画面になった。「誤作動の人はこちらにお電話ください」という表示が出たので電話をすると、料金約50万円が発生しているという。
登録したつもりはないと伝えると「いったん30万円支払ってもらえれば、手数料約千円を差し引いて返金する」と言われた。コンビニで電子マネーを購入して電子マネーの番号を連絡して支払ったが、返金される予定の日に返金がなかった。(70歳代)

◇ひとこと助言
・無料の動画を見ていると、突然「登録完了」となり、慌てて連絡すると料金を請求される「ワンクリック請求」の手口に関する相談が寄せられています。
・「誤作動の人はこちら」「退会はこちら」などの案内があっても、決して連絡してはいけません。支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりする場合があります。
・事業者にお金を払ってしまうと取り戻すことは困難です。相手に何を言われても慌てて支払わないようにしましょう。
・困ったときは、消費生活センターなどに相談ください。

消費生活相談：閉庁日を除く毎日　9時～正午、13時～16時
・消費者ホットライン
【電話】188

問合せ：消費生活センター
【電話】50-1300