くらし 消費者相談Q and A(198)

Q カーペットをクリーニングに出したら裏生地がプラスチックの板のように固くなってしまった。なぜか。(女性60代)

A 製造メーカーに尋ねたところ、裏生地に使われていた床暖房用シリコンがタンブル乾燥により硬化した可能性がある、とのことでした。洗濯表示には「タンブル乾燥不可」と書かれており、クリーニング会社が確認不足でタンブル乾燥を行っていました。この件については、事故賠償基準に従い、カーペット販売価格の一部が返金されました。
購入時にも洗濯表示を確認しましょう。

問合せ:勝山市消費者センター
【電話】88-8103