くらし 回避しよう!暮しのトラブル 消費者センター情報

■定期購入のトラブルが増えています!
ネット通販やテレビ通販は、簡単に注文できる便利なものですが、最近は定期便で届く商品が多く、解約などの条件が難しいこともあるので、利用する場合は注意しましょう。

◇センターからアドバイス!
通信販売では、クーリング・オフ制度は使えません。その代わり、返品のルールを表示することが義務づけられています。ただし、そのルールを決めるのは販売業者なので、消費者はそのルールも含めて商品を選ぶ必要があります。
ネット通販の場合は、購入前に、返品条件などが書かれた確認画面が表示される決まりになっているので、内容をよく読んで理解した上で購入しましょう。
テレビ通販も通信販売なのでクーリング・オフはできませんが、電話で別のコースを勧誘された場合は、「電話勧誘販売」としてクーリング・オフできることがあります。
困ったときは、すぐに消費者センターに相談しましょう。

困ったらすぐに相談!
坂井市消費者センター
【電話】50-3029