くらし 暮らしのトラブルにご注意を 広域消費生活相談だより

■テレビショッピング利用時の注意点
テレビショッピングは、自宅にいながら気軽に商品を購入できる便利な手段です。近年では高齢者の利用が増加していますが、それに伴いトラブルの件数も増えています。トラブルを防ぐために、次の注意点を購入前にしっかりと確認し、安心してショッピングを楽しみましょう。
(1)テレビでの商品の説明は、時間に限りがあることを理解した上で、電話で注文する際には、契約内容や返品条件を必ず確認しましょう
(2)原則として、クーリング・オフ制度は適用されません。解約や返品については、販売事業者が定めるルールに従う必要があります
(3)電話での注文の際、商品単品ではなく、定期購入を勧められることがあります。不要な場合は、はっきりと断るようにしましょう
(4)契約内容を後から確認できるように必ずメモを取っておきましょう

万一トラブルが発生した場合は、一人で悩まず、すぐに消費者ホットライン「188(いやや)」へご相談ください。

●困ったときはご利用ください　消費生活相談
「身に覚えのない請求が来た」「クーリングオフって?」など、消費生活全般についてご相談いただけます。
日時：毎週(月)～(金)((祝)は除く)午前8時45分～午後4時45分
場所：市役所本庁舎　西館2階
申込：直接または電話で、広域消費生活相談室へ

広域消費生活相談室消費者ホットライン
【電話】188(いやや)まで