くらし 消費者知識Vol.122

・SNSの広告などから占いやフィットネスなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク(サブスクリプション。定額を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサビスを利用できるサビス)契約となっていたという相談が寄せられています。
・安易に登録せず、トライアルの条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移行する場合もあります。
・サイトやアプリが日本語表示でも、海外事業者が運営しているケ一スもあります。その場合、問合せや解約手続きが英語であったり、解約の方法自体が分かりにくかったりすることもあり注意が必要です。
・困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にこ相談ください(消費者ホットライン【電話】188)。海外事業者とのトラブルは国民生活センター越境消費者センター【URL】https://www.ccj.kokusen.go.jp/でも相談を受け付けています。

■ひとこと助言
注意しよう

出典：見守り新鮮情報第522号
独立行政法人国民生活センター

消費生活相談について困ったときは、消費者相談員による消費者相談窓口にご相談ください。
相談専用電話：【電話】21-5717または消費者ホットライン「【電話】188」
相談専用メールアドレス：【E-mail】[email protected]
受付：平日午前9時～正午、午後1時～4時(祝日、年末年始除く)
場所：伊勢市役所本庁舎東館3階(伊勢市岩渕1丁目7番29号)