くらし市政ニュース

発行日 : 2025年07月25日
自治体名 : 兵庫県豊岡市
広報紙名 : 広報とよおか 2025年8月号

■介護認定調査のDX推進で市民サービス向上へ
6月30日、市役所本庁舎で株式会社ウェルモと「介護認定調査におけるAI活用によるDX推進に関する協定」を締結しました。
年間約5,000件以上の介護認定業務では、職員が手作業でメモを取り、メモを基に資料を作成しています。職員は高齢者等への聞き取り時にメモに集中して、対象者と向き合う時間が限られ、事務所に戻ってからの資料作成にも多くの時間を要していました。この課題を解決するため、ウェルモのAIを活用した業務支援システムを導入し、調査時の音声データから自動で認定調査資料を作成するアプリケーションの実証を開始します。
今後、高齢者等の満足度向上、資料作成の省力化、職員の負担軽減を図り、市民サービス、業務効率性、職員の働きがいを同時に向上させることを目指します。
※連携内容の詳細はホームページを確認

問合せ：
・高年介護課【電話】24-2401
・DX・行財政改革推進課【電話】21-9146

■水道基本料金を2カ月分減額へ
物価高騰の影響を受ける市民の生活を支援するため、水道料金の基本料金を2カ月分減額します。
対象は、口径13mm、20mmの水栓を利用している方で、ほぼ全ての一般家庭です。
対象期間は検針地域により異なりますが、9月分から11月分のうち、いずれかの2カ月分です。