くらし 消費者トラブルちょっと待った!ーかしこい消費者になろうー

■実在する事業者や公的機関を名乗る詐欺電話にご注意!
～「なりすまし」かも?まずは、疑ってみよう!～
[事例解説]
総務省や警察、NTTなどを名乗り、固定電話や携帯電話に「使用料金の未払いがある」「あなたのスマホが犯罪に使われている」などとかかってきて、未納料金等を請求する詐欺が多く発生しています。
最近は、手口が巧妙になり、自動音声案内を利用した架空請求が増えています。案内に従い操作するとオペレーターに繋がり、個人情報を聞かれ、未納料金を請求されることがあるので、注意しましょう。

[ちょっと待った!]
詐欺にあわないために
・知らない番号や非通知の電話は、「出ない」「話を聞かない」「かけ直さない」。
・未納料金を請求する電話があっても、慌てて支払わない。
・不明な時は、実在する事業者や公的機関の正式な問い合わせ窓口で確認する。
・「このままだと裁判になる」と言われても、うのみにしない。
・コンビニ等で電子マネーを購入し、番号を教えるよう言われたら詐欺です。
不安に思ったら、消費生活センターや警察などに相談しましょう!

問い合わせ先：消費生活センター
【電話】43・7067【FAX】43・6810