くらし 消費生活 相談ファイル

■海産物の電話勧誘トラブルに注意
○?相談内容
自宅に電話があり、海産物の購入をすすめられた。断ったのだが海産物が送られてきて、家族が代引きで受け取ってしまった。強引に送られてきたものなので返金してほしい。

○!アドバイス
事業者からの電話勧誘で契約をしたときは、クーリング・オフができることをお伝えしました。
・不要である場合には、きっぱりと断りましょう。断ったにもかかわらず、一方的に商品が届いてしまっても代金は支払わず、送り主の名称や所在地をメモしてから、受取拒否しましょう。
・代金を支払って商品を受け取ってしまった場合でも、事業者に対して返金を求めることができます。
・ナンバーディスプレイ機能を利用し、知らない電話には出ない、あるいは留守番電話にしておきましょう。

消費生活に関するトラブル等について、気軽にご相談ください

問合せ：尾道市消費生活センター(商工課内)
【電話】0848-37-4848