くらし 消費者生活相談だより Vol.245

◆ネット通販で「〇〇ペイで返金します」は詐欺です
◇相談
探していた商品をインターネットで検索したところ、他のショップより安く売っていたので注文し、その日のうちに指定された個人名義の口座に2万円を振り込んだ。翌日ショップからメールが来て、「在庫切れのため〇〇ペイで返金する」と連絡があり、指示されたとおりに〇〇ペイのアプリの「送る」ボタンを押したところ、2万円を送金したことになっていた。返してほしい。

◇回答
商品代金は銀行口座に振り込んだのに、返金は〇〇ペイでというのは最近多い詐欺の手口と思われるので、すぐに警察に相談するよう助言した。

◇ワンポイント講座
返金詐欺の被害に遭わないためには、ネット通販のトラブルに遭わないことが大事です。
ネット通販を利用するときは、日本語が不自然でないか、価格が極端に安くないか、振込先口座名義が個人名でないか、業者の名称、所在地、連絡先、キャンセルの可否や返品・返金のルールなどが明確に表記されているか、必ず確認しましょう。

問合せ：
企画総務課【電話】52-2136
消費生活相談(火曜日のみ)【電話】35-5310
山口県消費生活センター【電話】083-924-2421