くらし 消費者ひろば

■テレビショッピングをする際の注意点
全国の消費生活センターには、テレビショッピングに関する相談が多数寄せられています。
テレビショッピングをする際の注意点などを紹介します。

(1)テレビショッピングは、無条件で契約を解除できるクーリング・オフ制度はありません。
(2)たとえ、「一週間以内は返品可能」と案内されていても、「開封後は返品不可」「通電済みは返品不可」などの返品条件が付されていることがあるので、申込時に確実に確認しましょう。
(3)健康食品や化粧品などの場合、一回限りのはずが、意図せずに定期購入になっていないか、申込時に確実に確認しましょう。
(4)契約当事者が高齢者の相談が多く、周囲の方は日頃から高齢者の様子に気を配りましょう。
*不安に思った場合やトラブルが生じた場合は、消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ：
市消費生活センター(市民生活課内)【電話】36-1840【FAX】22-2245
消費者ホットライン【電話】188