くらし AIを活用した新世代の公共交通 オンデマンドバス「のるーと」(2)

■「のるーと」利用レポート!
「のるーと」って実際どう?町民の皆さんに聞きました!
※出典/令和6年「のるーと志免」満足度アンケート
(実施期間…令和6年10月17日～31日/有効回答数400件)、令和6年12月1日時点利用状況

Q1.利用者の年代は?

従来の福祉巡回バスは高齢者の利用がほとんどでしたが、「のるーと」は10代以下～50代の割合が43.6%(326人)。町営バスならではの安心感もあり、小学生から高齢者まで幅広い年代に利用されています。

Q2.「のるーと」の利用頻度はどれくらいですか?

回答者の約6割が「月に1回以上利用する」と回答!生活の足として、定期的に利用している人も多くいるようです。

Q3.「のるーと」の使い道は何ですか?

「通院」での利用が最も多く、次いで「買い物」や「趣味・習い事」と、日常生活を支える移動手段として活用されているよう。今月号の表紙を飾った小学生の女の子も、習い事に通う際に利用しているそうですよ。

Q4.「のるーと」で良いと感じているところは何ですか?

福祉巡回バスと比べて、乗降場所が約70か所も増えたことが利用者にご好評いただいています。また、事前に乗車予約が必要ですが、「予約さえすれば確実に乗れる」という点も安心感につながっているようです。

Q5.「のるーと」で悪いと感じているところは何ですか?

圧倒的に多いのが「予約が取りづらい」という不満です。多くの人に利用していただいている一方で、利用したくてもできない人もいるのが現状です。今年度の予算でバスの台数を増やすことに加え、システム提供事業者や運行事業者と密に打合せを重ねながら、効率的に運行できる方法を検討し、より利用しやすい公共交通機関を目指していきます。