くらし 知っとこ!消費生活情報 第228回

■光回線サービス変更の勧誘電話に注意!!
▽相談事例
契約先の通信事業者を名乗る相手から「地域の光回線を変える工事をしていて、通信料が安くなる」と電話があり、手続きをした。後日、契約書が届き確認すると別会社との契約であることが分かり、通信料も高くなることに気付いた。解約したい。(70歳代)

「安くなる」と勧誘されても、他のオプションサービスとセット契約だった場合、今の料金より高くなることがあります。勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名やサービス内容をよく理解し、現在の契約内容と比較検討してから手続きを行いましょう。電気通信事業者は、契約締結前にサービスの提供条件の概要を分かりやすく記載した書面を交付して説明する必要があります(利用者が書面交付以外の代替的方法を希望した場合などを除く。)

困ったときは、市消費生活センター(【電話】0942-85-3800、月～金曜日※祝日・年末年始を除く、9時～16時)へ