くらし 消費生活相談員による 消費生活講座 Vol.45

■アナログ回線に戻すサービスのはずがサポート契約に!
▽相談事例
業者から「電話を光回線からアナログ回線に戻すと、料金が安くなる」と電話があり、光回線の解約方法などを教えられた。サービスと思っていたら、アナログ戻しの工事後、サポート料4万円と補償オプション料2万円の契約書が届いた。

▽トラブル防止のアドバイス
・知らないうちに、回線の切り替えとは必要のないサービスの契約を結んでいるケースが見られます。書類が届いたら、すぐに内容を確認しましょう。
・電話勧誘販売で契約した場合、書類を受け取った日から8日内であればクーリング・オフができます。

詳しくは
大町町消費生活相談窓口(企画政策課商工観光・広報統計係)【電話】82-3112
消費者ホットライン【電話】188(局番なし)