くらし 消費者情報コーナー 除雪・排雪サービスは契約前に確認!

■事例
新聞広告を見て、自宅の除雪と排雪、車庫の雪下ろしを頼むことにした。事前に自宅を見に来て、見積額は「全部で7万円」と言われ、了承し依頼した。翌日から重機による除雪とトラックでの排雪作業は2日間にわたり行われ、作業終了後、電話で「12万円」と言われた。とても納得できない。

■アドバイス
・見積もりの際は、「除雪」「排雪」「雪下ろし」のそれぞれの具体的な作業内容や料金体系、重機の有無による加算、作業による破損の対応などについて、書面でもらい確認しましょう。
・契約書や領収書は大切に保管し、作業日なども記録しておくようにしましょう。
・交渉や契約、除雪作業の立ち会いは1人で対応せず、家族や知人などに立ち会ってもらいましょう。
・急な大雪に慌てないよう、日頃から情報収集をしておきましょう。

問合せ：消費生活センター(祝日を除く月・火・木・金曜日、10時～15時)
【電話】62-4500
※祝日を除く上記以外の日時で相談のある方は、市役所1階(6)窓口生活交通係【電話】62-3142へ。