くらし 消費者情報コーナー

■ネット通販でのチェック項目には要注意!
ネット通販を利用する際、消費者が気付きにくい形で、追加料金がかかる選択肢にチェックがされているサイトがあり、思っている金額より多く請求される事案が増えています。

◇事例
ネットで1,000円のサプリを注文したが6箱届き、請求が2万円だったので問い合わせると、「3カ月コースの注文を受けている」と言われた。注文画面を確認したところ「3カ月コース」にあらかじめチェックが入っていた。

◇アドバイス
・ネット通販を利用する際は、申し込む内容をよく確認しましょう。小さな文字で記載されている場合もありますので、注意しましょう。
・注文確定前に必ず確認しましょう。
・契約画面はスクリーンショットで保存しておきましょう。

問合せ：消費生活センター(祝日を除く月・火・木・金曜日、10時～15時)
【電話】62-4500
※祝日を除く上記以外の日時で相談のある方は、市役所1階(6)窓口生活交通係【電話】62-3142へ