くらし 知ってますか?北海道の「苦情審査委員」制度

・北海道が行った業務や制度の内容を審査する制度が、「北海道苦情審査委員」制度です。
・皆さん自身の利害にかかわる苦情であれば、「苦情審査委員」に申し立てができます。
・皆さんに代わって、「苦情審査委員」が公正で中立的な立場から、必要な調査等を行います。
・審査の結果、道の業務に不備な点や制度に問題があるときは、道の関係機関に是正や改善を求めます。
・もちろん、個人情報の保護にも十分配慮します。
(1)苦情申立の窓口は、道庁の『道政相談センター』か各総合振興局(振興局)の総務課です。
(2)苦情申立書及びリーフレットを用意しています。
(3)道のホームページからでも申立書をダウンロードできます。
※「苦情の申し立て方法　北海道」で検索
(4)苦情申立書に必要な事項を記入し、提出してください。
※郵送、ファックス、メールでの申し立ても可能です。

問い合わせ先：
・北海道総合政策部知事室道政相談センター
〒060-8588　札幌市中央区北3条西6丁目
【電話】011-204-5523【FAX】011-241-8181
【メール】[email protected]
・各総合振興局(振興局)総務課