くらし ぴっぷ消費生活ニュース「ひとりひとりが気をつけよう」

■安易にサイトやアプリに登録しないで!
困ったときはすぐに消費生活センターに相談しましょう
旭川市消費生活センター
【電話】22-8228

◇相談事例
スマホの広告から軽い気持ちで占いサイトに登録し、クレジットカード番号や住所などを入力した。登録料は150円ほどだった。その後全く利用していなかったのに、3回分として合計約15,000円が引き落とされていたことが分かり、サブスク(※)契約であることに気づいた。解約したいがサイトが英文のため内容を理解できない。
(※)サブスクとはサブスクリプションの略。定額を定期的に支払うことで一定期間、商品やサービスを利用できるサービスのこと。

◇消費者へのアドバイス
・SNSの広告などからサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク契約となっていたという相談が寄せられています。
・安易に登録せず、お試し期間の条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移行する場合もあります。
・サイトやアプリが日本語表示でも、海外事業者が運営しているケースもあり、その場合、問い合わせや解約手続きが英語で分かりにくかったりすることもあり、注意が必要です。
・困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センターなどにご相談ください(消費者ホットライン188)。

問い合わせ先：役場商工観光課商工観光振興室商工労働係