くらし [市役所からのHOT LINE]運行中! たかたスマートモビリティ Q and A

昨年12月からスタートした新しい公共交通「たかたスマートモビリティ」。
「使い方が難しそう…」と迷っている人へ、よくある質問をまとめました。
スマホや電話で簡単に呼べる新しい「まちの足」を、ぜひご活用ください!

Q1.たかたスマモビってどんな交通?
A.好きな時間・乗降場所を指定できる予約制の新しい公共交通です。
スマホや電話で行きたい場所と時間を指定すると、予約に合わせてバスが迎えに来ます。「たかたコミュニティバス西部線」に代わる、より便利で利用しやすい交通手段として実証運行を始めました。

Q2.便利なポイントは?
A.自分の予定に合わせて、自宅の近くから乗車できます。
「〇時にお迎え」や「〇時に到着」など、予定に合わせて時間指定できます。エリア内に100カ所の乗降ポイントがあるので、自宅やお出かけ先のすぐ近くで乗り降りできます。

Q3.予約した時間に遅れそうなときは?
A.キャンセルして、予約の取り直しをお願いします。
他のお客さんとの乗り合いのため、バスは定刻に出発します。予約した時間に遅れそうなときは、現在の予約をキャンセルし、新しい時間で予約を取り直してください。
※電話予約の場合は、予約センターの受付時間に注意してください。

Q4.家族や友人と一緒に利用したいが、個別に予約が必要?
A.代表者がまとめて予約できます。
同じ場所から乗って同じ場所で降りる場合は、代表者が人数分をまとめて予約および支払いが可能です。予約時に乗車人数を指定してください。

Q5.タクシーのように手を挙げて乗車できる?
A.できません。予約したポイントからの乗車をお願いします。
「たかたスマモビ」は、決められた乗降ポイント間を移動する交通機関です。道端で手を挙げて止めることや、乗降ポイント以外での乗り降りはできません。

Q6.自分は乗らないけど、代理で予約できる?
A.家族の利用に限り、代理予約できます。
代理予約するときは、予約内容や利用のルールを乗車する本人にしっかりと伝えてください。また、緊急時は予約したアプリ・または登録されている電話番号へご連絡します。代理で予約した人と利用する人が連絡を取れるようにしてください。

Q7.学生や障がいのある人などの割引はある?
A.はい、各種割引があります。
アプリ・市LINEからの予約の場合は、予約画面の「乗車人数」の項目から、当てはまる区分(学生・障がい者など)を選んでください。電話の場合は、オペレーターに口頭で伝えてください。
※障がいのある人が利用するときは障害者手帳などを、乗車時に提示してください。

問い合わせ先：市役所まちづくり推進課生活環境係
【電話】(内線121)