くらし 市が提供する福祉サービスなどの苦情相談窓口

ID：1004788
本市では、福祉サービスや福祉事業全般に対する苦情、相談などに適切に対応し、皆さんの立場に立って問題を解決するための仕組みを設けています。
受付方法：直接または電話、ファクスなどで、下の表の各施設・担当課の苦情受付担当者へ。

各施設のサービスに関する相談受け付け

※施設民営化に伴い、受け付けは3月31までです。

申出人：本人、その家族、状況を具体的かつ的確に把握している代理人など。
その他：秘密は厳守します。また、匿名の相談も受け付けます。
苦情受付担当者やファクス番号など、詳しくは、各担当課・施設へお問い合わせください。

福祉サービスの提供・事業を実施する担当課による受け付け

■第三者委員による受け付け
本市では中立的な立場で苦情解決を図るため、第三者委員を委嘱しています。関係者との話し合いによる解決が難しい場合に、中立的な立場から助言を行います。

問合せ：保健福祉総務課
【電話】632-2919