くらし 消費生活センターからのおしらせ

■定期購入トラブル　ポチッとする前に確認を!
ネット通販で、『いつでも解約可能』と思い定期購入で商品を注文し、2回目以降に解約を申し出たところ、「違約金を請求された」といったトラブルが発生しています。
最近は、50歳代以上からの相談が多くなっていますが、未成年者からの相談も見られます。

▽トラブルにあわないためのポイント
ネット通販での定期購入では、申込前に『最終確認画面』をよく確認することが重要です。
次のチェックリストを活用しましょう。
□定期購入が条件になっていませんか?
□(定期購入が条件になっている場合)継続期間や購入回数が決められていませんか?
□支払い総額はいくらですか?
□『解約・返品できるか』『解約・返品できる場合の条件』等、返品特約や解約条件、連絡手段を確認しましたか?
□お届け内容や利用規約の内容を確認し、申込みをしていますか?
□最終確認画面をスクリーンショットで保存しましたか?

不安に思った場合やトラブルになった場合は、消費生活センター等に相談しましょう。

問合せ：町消費生活センター
【電話】82-1106