くらし 生活に困っている・不安を感じているときは

私たちは誰でも、生活に困ったときは、生活保護法の定める条件の下で、権利として生活保護を受けることができます。市では、次のとおり生活保護業務を改善していますので、ためらわず、福祉課(市役所1階)または民生委員に気軽にご相談ください。

◆桐生市生活保護事務の主な改善状況
・全ての職員が、相談者・利用者に寄り添う対応を心掛けています。
・相談時に申請の意思を必ず確認しています。
・生活保護制度について、「生活保護のしおり」を活用し、分かりやすい言葉で説明しています。
・相談対応の品質向上のため、会話の録音を実施しています。
・福祉課保護係窓口へ行くことに抵抗感のある人が相談しやすい環境を整えるため、人材育成課(市役所3階)に相談窓口を設置しています。
・福祉課保護係に、社会福祉士3人・女性ケースワーカー3人・保健師2人を配置しています。
・制度理解と人権尊重のための職員研修を定期的に実施しています。

詳しい改善状況は、右の二次元コード(本紙参照)から市ホームページをご覧ください。

問い合わせ：福祉課保護係
【電話】44-8238