くらし 「定期購入トラブル」にご注意ください

「お試しのつもりが定期購入だった」、「解約したくても電話がつながらず解約できない」といった定期購入に関する相談が寄せられています。商品を注文する前に、契約内容や解約条件をしっかり確認しましょう。少しでも不安に感じたときや困ったときには、消費者ホットライン又は消費生活総合センターへご相談ください。

■相談事例
ネットの広告を見て「いつでも解約できる」と説明のあった美容液を購入したら、定期購入となっており、解約したくても電話が全くつながらない。

相談専用電話：
消費者ホットライン【電話】188
消費生活総合センター【電話】645・3421【FAX】643・2247
(受付時間…月～土曜日9時～16時30分、日曜日9時～16時※年末年始、祝・休日を除く)