くらし令和8年4月から共同消防指令センターの運用が始まります

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発行日 : 2025年11月15日
自治体名 : 埼玉県三郷市
広報紙名 : 広報みさと令和7年11月号

三郷市を含む埼玉県東南部地域の五つの消防本部・局は、令和8年4月1日から、119番通報などを受ける消防指令業務の共同運用を開始します。

■情報を集約し連携・協力を強化
現在、それぞれの消防本部・局(越谷市消防局、三郷市消防本部、吉川松伏消防組合消防本部、春日部市消防本部、草加八潮消防局)で119番通報を受け、消防車や救急車の出動を指令しています。
新たに完成する共同消防指令センター(越谷市)は、これらの消防指令業務を共同運用する施設で、災害情報をいち早く集約し、いざという時の協力体制にも迅速に対応することができます。
なお、令和8年1月末から順次、各消防本部・局の119回線を共同消防指令センターに切り替え、仮運用を開始する予定です。

◆共同消防指令センターQandA
Q.119番通報を受信する区域が広がりますが、すぐに場所の特定はできますか。
A.システムの検索機能により、瞬時に通報場所が特定できます。情報を正確に把握するため、市町名から住所を確認させていただく場合もございます。
Q.消防車や救急車はどこから出動しますか。
A.これまでどおり、各市町を管轄する消防署から出動します。

■119番通報の方法はこれまでと変わりません!
(1)局番なしの119を押す(携帯・スマートフォンは発信ボタンを押す)
(2)119番通報の話し方
火事ですか…　救急ですか…
「火事です」、「救急です」
住所と近くの目標(大きな建物、店、橋など)
「住所は、三郷市三郷◯丁目○番地○です」
火事または救急の状況
「○○が燃えています」
「○○さんが○○をケガしました」
自分の名前
「私の名前は、○○○○○○です」

■緊急通報システム及びFAX119・NET119システムをご利用のかたへ