くらし くらしの110番 コインパーキングで高額請求

コインパーキングは時間単位料金で気軽に利用できることが魅力です。しかし看板の表示により駐車料金の計算の仕方を誤解したり、特別料金の注意書きに気付かず想定よりも高額な請求を受けたりしたという相談が寄せられています。
消費者にとって内容が分かりにくく、誤解を招きやすい表示や注意書きが見受けられるため、利用の際は十分ご注意ください。

◆事例
今日はお祭りがあるため、時々利用する1時間200円のコインパーキングに駐車した。3時間後に出庫しようと精算機の前に行くと「本日1時間2千円」の張り紙があり、駐車料金が6,000円と表示された。精算する時まで料金変更に気付かなかった。

◆消費者へのアドバイス
(1)入口や精算機付近にある詳細案内にも目を通し、入庫前に細かな条件を確認しましょう。
平日・休日で料金が異なる場合や、イベント時の特別料金の有無、通常料金と最大料金の違い、最大料金の適用回数に上限があるかどうか、利用時間や曜日による条件、時間制限の有無など、事前によく確認することが大切です。
(2)不明な点はコインパーキングの運営業者に確認しましょう。
(3)トラブルに備え、看板や詳細案内を写真等で記録し領収証は保管しておきましょう。

◆困った時には、お近くの消費生活センター等にご相談ください。
消費者ホットライン【電話】188(いやや)
埼玉県消費生活支援センター熊谷【電話】048-524-0999

問合せ：経済観光課　商工観光担当
【電話】0495-77-0703【FAX】0495-77-3915