くらしこんなの188(いやや)っ! 消費生活トラブルQ & A

■代引き(代金引換)で身に覚えのない荷物が届いた
Q.インターネット通販会社から代引きの荷物が届いた。代金を支払い荷物を受け取ったが、内容を確認すると注文した覚えのない商品だった。
返金してほしいがどうしたらよいか。

A.まずは通販会社に連絡を取り、事情を説明して返品や返金の対応を求めましょう。また、心当たりのない荷物が代引きで届いたときは、受け取らず、代金を支払わないようにしましょう。
不安に感じた場合やお困りの際には消費者ホットライン【電話】188にお問い合わせください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511