くらし 消費者トラブル情報

◆想定外の高額請求!　トイレ修理トラブルに注意　
トイレが詰まったので、修理業者をインターネットで探した。
「トイレの詰まり修理〇百円~」という広告を見て電話し、その修理業者に依頼した。最初の作業では詰まりが解消せず、「他の作業も必要」と提案され、詰まりは解消したが、最終的に50万円も請求された。あまりにも高額で納得できない。

▽アドバイス
・広告に表示された料金で作業できるとは限りません。
・広告の表示や電話での案内をうのみにせず、作業前に作業内容や費用について十分な説明を求めましょう。
・料金や作業内容に納得できないときは、契約を断るようにしましょう。
・日頃から安心して依頼できる事業者の情報を集め、急を要するときに備えておきましょう。
※不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、消費生活センター等へ連絡しましょう。

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119