くらし くらしのアドバイス

■今回のテーマ
海外サイトは契約、解約が分かりにくい

○事例
SNSの広告を見て、使用料が1カ月で200円のサイトに登録した。解約をしようとしたが、問い合わせや手続きが英語で解約ができない。

○アドバイス
インターネットの検索上位に表示されたサイトや広告には、「登録無料」「トライアル期間は安価」と案内しているものがあります。一定期間が過ぎると月額が発生し、気が付かないうちに解約するまで続くサブスクリプション契約となっていることも。契約前に利用規約などをよく読むことが大切です。
困ったときには一人で悩まず、市の消費生活相談や県の消費生活総合センター(【電話】052-962-0999)、消費者ホットライン188(イヤヤ)に相談してください。

○ポイント
申し込む前に契約内容をしっかり確認!

○市の消費生活相談　ID：20169
【電話】53-2111
日時：
月・水・金曜日…9：00～12：00
火・木曜日…13：00～16：00
場所：市役所　消費生活センター
※相談には時間を要しますので、お早めにお越しください。