くらし 〔連載コーナー〕こちら消費生活相談室です 困った時にはすぐ相談を!

消費者ホットライン【電話】188(最寄りの消費生活相談窓口につながります)

東三河広域連合消費生活田原相談室では、商品やサービスに対する苦情、契約に関するトラブルなどの相談業務を行っています。

■強引な訪問購入にご注意ください!
突然訪問してきた業者に「いらなくなった貴金属はないか?鑑定してあげる」と言われ、そのようなものはないと断ったが玄関に足を入れたまま帰ろうとせず、怖い思いをした。

「どんな物でも買い取りします」と女性から電話があり、靴の買い取りを了承したが、来訪したのは男性で「貴金属はないか」と強く言われ、亡夫の金歯や金のネックレスを渡してしまった。

■トラブルにあわないために!
・買い取り業者から電話がかかってきても応じず、突然訪問してきた業者は絶対に家に入れないようにしましょう。
・売るつもりのない物品、特に貴金属などの売却を迫られたら、きっぱり断りましょう。
・訪問購入は契約書を受け取ってから8日間はクーリング・オフができることがあり、クーリング・オフ期間内は物品の引き渡しを拒むことができます。

高齢者を中心に訪問購入(訪問による買い取り)のトラブルが多発しています。困ったときは、迷わずにご相談ください。

問い合わせ：東三河広域連合消費生活田原相談室(商工課内)
相談時間：9：00～16：30(月～金曜日(平日))