くらし 【特集】つながる福祉。(1)

■あなたの“ちょっと困った”に寄り添います!福祉まるごと相談室
「ちょっと困っているけど、どこに相談したらいいかわからない…」そんなときの身近な相談先が、福祉まるごと相談室です。
福祉まるごと相談室は、年齢や内容を問わず、日々のくらしの中で感じる不安や悩み、健康や福祉に関する困りごとを、気軽に相談できる窓口です。
松阪市では、令和4年7月から、おおむね中学校区ごとに相談室の設置を進めてきました。そして、令和7年12月19日に13か所すべての設置が完了し、市内のどの地域にお住まいの方でも、身近な場所で相談できる体制が整いました。
相談室では、専門の相談員が、皆さんのお話をじっくりお聞きし、思いに寄り添いながら、困りごとを一緒に整理していきます。「こんなこと相談していいのかな?」と思うことでも何でも相談してください。(※1)
相談は無料で、プライバシーにも十分配慮していますので、安心してご利用ください。
相談方法は、電話・FAX・メール・来所のほか、必要に応じてご自宅への訪問をさせていただきます。
ひとりで抱え込まず、まずは福祉まるごと相談室へ。あなたの身近な地域で、いつでもお待ちしています。
(※1)これまで延9,443人の方々の相談・対応をしています。(R7.11月末時点)

・市内13か所目「第二・東」福祉まるごと相談室オープニングセレモニーを行いました。
・全地域に設置完了!

■教えて!「福祉まるごと相談室」
・「福祉まるごと相談室」にはどんな人がいますか?
福祉職(社会福祉士等)、医療職(看護師・保健師)、地域づくり支援職員(市職員)がいます。

・誰でも相談できますか?
どなたでも相談できます。ご本人だけでなく、周囲の方からの相談も受け付けます。電話・FAX・メール・来所にてお気軽にご相談ください。

・相談したらどんな支援が受けられますか?
じっくりお話をお聞きし、困りごとを整理して、各専門機関と連携して支援します。定期的に状況を見守り、困りごとの解決を目指します。

・これから相談は全て「福祉まるごと相談室」に相談しないといけませんか?
すでに専門機関など相談先がある方は、引き続き今までの相談先にご相談ください。なお、どこに相談していいかわからない場合は、「福祉まるごと相談室」へご相談ください。

福祉まるごと相談室について
くわしくは動画をご覧ください。
※二次元コードは本紙7ページをご覧ください。