くらし [消費者トラブル相談]2時間後に電話が使えなくなる? 不審な電話に注意!

■消費者トラブル
自宅の固定電話に、「2時間後に電話が使えなくなります。オペレーターと話すには、1番を押してください」という自動音声の電話がかかってきた。オペレーターにつながると、「契約内容を確認するために住所・氏名・生年月日を教えてほしい」と言われ、教えてしまった。電話料金は銀行口座から引き落とされているのに、突然使えなくなるというのは不審だ。

■知っておこう
総務省やNTT西日本から、「電話を停止することに関して、自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することは絶対にありません」と注意喚起されています。その他、電気・ガス・年金・健康保険などライフラインに関わる電話にも要注意。このような電話に出てしまったら、自動音声は最後まで聞かず、すぐに切りましょう。住所や氏名などの個人情報は絶対に伝えないでください。警察庁によると、詐欺電話の7割以上が国際電話で、効果的な対策は国際電話を止めること、とされています。固定電話で国際電話を利用しないのであれば、利用休止を検討しましょう。
国際電話不取扱受付センター(【電話】0120-210-364)か、警察署で利用休止手続きができます。

問合せ：長岡京市消費生活センター
受付…火曜日を除く平日(午前9時～正午・午後1時～4時)
【電話】955-3179