くらし【特集】「新しい時代の市役所」寢屋川市サービスゲートグランドオープン!!(1)

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発行日 : 2025年05月01日
自治体名 : 大阪府寝屋川市
広報紙名 : 広報ねやがわ令和7年5月号

「行政の首都」寝屋川市駅前に、市役所の窓口機能が移転します!!

市民サービスの窓口が駅前に移転し、子育て世代も、シルバー世代も、全ての世代の市民にとって便利に!
寝屋川市の「変化」を実感してください。

■「新しい時代」の市役所として移転オープン
5月7日(水)、寝屋川市駅前に新市庁舎「寝屋川市サービスゲート」がオープンします。
市民サービスの窓口は、市役所本庁舎、市立保健福祉センター、市立池の里市民交流センターなど、施設が分かれて配置されていることにより、市民の皆さんにとって不便な状況でした。
今後、サービスゲートを始め、市民の皆さんが多く利用する窓口を公共交通のアクセスが良い市駅前に集中して配置し、行政手続の利便性を向上させます。
また、サービスゲートに移転する市役所本庁舎1階には今後、現在は市立池の里市民交流センターなどにある、障害福祉・介護保険・生活保護など福祉の窓口が移転する予定です。市民サービス窓口のほぼ全てが、市役所本庁舎とサービスゲートに集約されることで、全世代の市民の皆さんにとって、大きく利便性が向上します。

■市民サービスの大改革!市サービスゲートでの新機能
◇待たせません!
窓口の呼び出し状況はスマホで確認!
市民を「お待たせしない」ため、自宅や外出先などからパソコンやスマートフォンで、窓口の呼び出し状況の確認ができます。
・スマホで呼び出し状況を確認でき、順番が近くなったらメールでお知らせします!

◇書かせません!
転入手続きはサインのみでOK!!
・転入手続きは原則サインするだけ!

◇動かしません!
障害福祉・介護保険・生活保護などの窓口がオンラインで!
市民を「動かさない」ため、サースゲートの窓口と保健福祉センターなどにある福祉の窓口をオンラインで連携します。
・スイッチで担当の職員をオンラインで呼び出せるので、実際の窓口まで移動しなくても大丈夫!

■フロアガイド
◆1F
◇証明書の交付・遠隔窓口
介護保険・障害者福祉・生活保護など

◇総合相談窓口

◆2F
◇健康保険・年金
国民健康保険の加入・脱退、医療助成など

◇ワンストップ窓口
(引っ越し・戸籍)

◆3F
◇乳幼児健診会場(※1)
保健指導など
+ねやがわゲートパーク

◆4F
◇こどもの手続き
保育所・予防接種・児童扶養手当など

◇税の手続き
市民税などの相談・原付バイク登録など

◆5・6F
◇オフィスフロア

◆7F
◇こどもの相談
(ねやっCo相談ステーション)
妊娠・出産・育児のこと