くらし 暮らしのワンポイント

◆サブスクの解約トラブルにご注意を
◇事例
半年前に、ドラマや映画を見放題のサービスが1カ月間無料だったので会員登録した。その後、退会手続きを忘れており、毎月クレジットカード決済されていることに気がついた。最初の月以外は利用していないのに、返金に応じてもらえなかった。

◇アドバイス
定額料金を支払うことで一定期間、商品やサービスを利用できるサブスク(サブスクリプションサービス)。便利で割安感のあるサービスですが、利用していなくても料金が発生するという特徴があります。
無料期間中に解約し忘れると有料になるため、不要なら忘れず解約しましょう。想定外の請求に備えて、クレジットカードやキャリア決済の明細も確認することが大切です。

問い合わせ：消費生活相談ルーム(産業振興課内)